Dukungan tersebut diwujudkan melalui Paket RoaMAX Haji 2026, jaringan 5G di Arab Saudi, layanan GraPARI Makkah, hingga Posko Haji Telkomsel yang tersebar di 17 titik embarkasi. Tak hanya itu, layanan pelanggan juga disiagakan 24 jam tanpa biaya, baik melalui call center, asisten virtual Veronika, maupun fitur Haji Corner di aplikasi MyTelkomsel.

VP Halo Product Marketing and Engagement Service Telkomsel, Danang Andrianto, menegaskan bahwa komitmen “Melayani Sepenuh Hati” menjadi dasar perusahaan dalam mendampingi jemaah. Melalui paket RoaMAX Haji 2026, Telkomsel menawarkan kuota lebih besar, roaming andal hasil kerja sama dengan operator Arab Saudi, serta akses 5G berkecepatan tinggi. “Urusan sinyal, biar Telkomsel yang jaga,” ujarnya.

Kuota Besar, Koneksi Stabil

Paket RoaMAX Haji 2026 dirancang untuk memenuhi kebutuhan utama jemaah. Mulai dari komunikasi dengan keluarga hingga akses layanan digital selama perjalanan ibadah.

Fasilitas yang ditawarkan antara lain kuota hingga 42 GB dengan masa aktif sampai 60 hari. Paket ini juga mencakup kuota 1 GB di 13 negara transit serta 2 GB kuota domestik yang bisa digunakan saat proses keberangkatan di Indonesia. Jemaah juga mendapat akses jaringan 5G hingga 100 Mbps, dukungan VoLTE untuk kualitas suara lebih jernih, serta bebas biaya langganan aplikasi pembelajaran Al-Qur’an berbasis AI.

Pilihan Paket Fleksibel

Telkomsel menyediakan beberapa opsi paket sesuai kebutuhan durasi ibadah. Mulai dari paket internet dengan kuota 17–42 GB, paket combo yang dilengkapi telepon dan SMS, hingga paket Talkmania khusus panggilan suara.

Pelanggan diimbau untuk mengaktifkan layanan roaming maksimal 90 hari sebelum keberangkatan melalui berbagai kanal, seperti MyTelkomsel, UMB *266#, situs resmi, hingga GraPARI.

Layanan di Tanah Suci

Selama di Arab Saudi, jemaah dapat mengakses layanan langsung di GraPARI Makkah yang berlokasi di Abraj Al Bait. Selain itu, Telkomsel juga menghadirkan posko layanan di Makkah dan Madinah dengan jadwal operasional yang menyesuaikan musim haji.

Sebagai nilai tambah, pelanggan dapat menukarkan Telkomsel Poin untuk menikmati menu kuliner Nusantara di Damba Resto.

17 Posko di Embarkasi

Untuk memastikan kesiapan sejak di Tanah Air, Telkomsel menghadirkan Posko Haji di 17 titik embarkasi, mulai dari Aceh hingga Makassar. Posko ini melayani aktivasi paket, penggantian kartu, isi ulang, hingga konsultasi layanan.

Khusus di Balikpapan, posko mulai beroperasi sejak 26 April 2026 dengan jam layanan menyesuaikan kedatangan jemaah di Asrama Haji.

Layanan 24 Jam

Telkomsel juga memastikan layanan pelanggan tetap siaga penuh selama musim haji. Jemaah dapat mengakses call center roaming, asisten virtual Veronika, serta fitur Haji Corner di MyTelkomsel untuk berbagai kebutuhan, mulai dari pembelian paket hingga informasi ibadah.

Dengan berbagai dukungan tersebut, Telkomsel berharap jemaah Indonesia dapat menjalankan ibadah haji dengan lebih nyaman, aman, dan tetap terhubung tanpa hambatan. (*/mto)