Program ini membantu masyarakat yang membutuhkan agar dapat pulang ke kampung halaman untuk merayakan Ramadan dan Idulfitri bersama keluarga. Keberangkatan tersebut merupakan bagian dari gerakan gotong royong berbasis Telkomsel Poin.

Pelanggan dapat berdonasi dengan menukarkan minimal 500 poin melalui aplikasi MyTelkomsel selama periode 18 Februari–10 Maret 2026. Setiap 500 poin setara dengan donasi Rp5.000 yang kemudian dikonversi menjadi tiket bus maupun kapal untuk program mudik.

Secara nasional, Telkomsel memberangkatkan sekitar 1.100 peserta dalam program Mudik Hepi 2026 yang terintegrasi dengan program Mudik Bersama BUMN. Penyaluran donasi dilakukan bekerja sama dengan KitaBisa.com, sementara perjalanan laut didukung oleh PT Pelayaran Nasional Indonesia (PELNI).

General Manager Mobile Consumer Business Telkomsel Region Kalimantan, Eureka Meliala, mengatakan bahwa bagi banyak orang, mudik bukan sekadar perjalanan pulang, tetapi momen untuk bertemu orang tua dan keluarga setelah lama berpisah.

“Melalui Mudik Hepi, pelanggan dapat mengubah Telkomsel Poin menjadi tiket pulang yang membawa kebahagiaan bagi sesama. Gotong royong pelanggan inilah yang membantu banyak orang bisa kembali ke kampung halaman,” ujarnya.

Salah satu peserta mudik, Sulamini, mengaku bersyukur dapat kembali mengikuti program tersebut. Perempuan yang sehari-hari berjualan minuman kopi itu mengatakan dirinya sudah dua kali ikut program Mudik Hepi.

“Saya setiap tahun menunggu program ini supaya bisa pulang bertemu keluarga di Ponorogo. Selain tiket, kami juga mendapat uang saku, makanan, dan obat-obatan selama perjalanan,” ujarnya.

Untuk keberangkatan nasional, program ini melayani beberapa rute perjalanan. Moda bus melayani sekitar 500 peserta dari Jakarta menuju Lampung, Palembang, Tasikmalaya, Semarang, Yogyakarta (via Solo), dan Surabaya.

Sedangkan moda kapal laut melayani sekitar 600 peserta dengan rute Balikpapan–Surabaya pada 14 Maret menggunakan KM Dorolonda, Makassar–Surabaya pada 15 Maret menggunakan KM Labobar, serta Batam–Tanjung Priok pada 18 Maret menggunakan KM Nggapulu.

Selain Mudik Hepi, Telkomsel juga menghadirkan program Mudik Seru untuk pelanggan Prestige (Diamond dan Platinum). Pelanggan dapat menukarkan 3.500 Telkomsel Poin untuk memperoleh potongan harga tiket perjalanan senilai Rp350 ribu melalui platform tiket.com.

Sepanjang Ramadan, Telkomsel juga menghadirkan sejumlah program loyalitas lain melalui Telkomsel Poin, seperti Undi Undi Hepi dengan hadiah paket umrah, mobil, hingga ponsel terbaru, Cuan Hepi berupa diskon buka puasa di berbagai merchant, Kamis Kenyang di restoran Solaria, serta program donasi untuk renovasi masjid dan bantuan bagi korban bencana di Sumatra.

Program-program tersebut diharapkan memberi lebih banyak pilihan bagi pelanggan untuk berbagi manfaat sekaligus menikmati berbagai keuntungan selama Ramadan. (*/mto)