Kunjungan tersebut menjadi bagian dari upaya IndiBiz Borneo untuk menjalin komunikasi yang lebih erat dengan pelanggan sekaligus memperoleh masukan secara langsung terkait pemanfaatan layanan digital yang telah digunakan oleh pihak hotel.

Dalam pertemuan itu, tim IndiBiz Borneo berdiskusi dengan manajemen Hotel Neo Balikpapan mengenai pengalaman penggunaan layanan, manfaat yang dirasakan dalam mendukung operasional bisnis, hingga peluang pengembangan layanan digital di masa mendatang. Dialog tersebut juga menjadi sarana untuk memastikan layanan yang diberikan tetap relevan dan mampu memenuhi kebutuhan pelanggan secara optimal dan berkelanjutan.

Tak hanya bersilaturahmi, IndiBiz Borneo juga melakukan sesi pengambilan testimoni sebagai dokumentasi pengalaman pelanggan dalam memanfaatkan solusi digital Telkom Indonesia. Dalam kesempatan tersebut, pihak Hotel Neo Balikpapan membagikan pengalaman terkait kontribusi layanan yang digunakan dalam mendukung kelancaran operasional, memperkuat komunikasi, serta meningkatkan kualitas pelayanan kepada tamu.

Kegiatan berlangsung hangat dan penuh semangat kolaborasi. Melalui pertukaran informasi dan masukan yang terjalin, kedua pihak berupaya meningkatkan kualitas layanan sekaligus memperkuat kerja sama yang telah terbangun selama ini.

Testimoni yang diperoleh diharapkan dapat menjadi referensi dan inspirasi bagi pelaku usaha lainnya dalam mengoptimalkan pemanfaatan solusi digital guna mendukung pertumbuhan bisnis.

Melalui customer visit dan pengambilan testimoni ini, IndiBiz Borneo kembali menegaskan komitmennya untuk hadir mendampingi pelanggan dalam proses transformasi digital. Kegiatan tersebut sekaligus menjadi bentuk apresiasi kepada pelanggan yang telah mempercayakan kebutuhan layanan digitalnya kepada IndiBiz, serta memperkuat hubungan jangka panjang yang memberikan nilai tambah bagi kedua belah pihak. (*)